telefono:+1(804)579-0949 retpoŝto: urdollsshop@gmail.com

Reveno kaj Repagoj

Se la produkto, kiu devas esti resendita aŭ interŝanĝita, havas komencan difekton: ene de tri tagoj post ricevo de la produkto, bonvolu kontakti nin: urdollsshop@gmail.com, ni anstataŭigos ĝin per nova produkto identa al la originala misa produkto, aŭ ni repagos vin. Vi nur povas resendi erojn en ilia originala stato. Krome, bonvolu ne resendi la varojn sen avizo.
* (Bonvolu almeti fotojn de difektitaj produktoj.)

Bonvolu kontroli sube 

Artikoloj resendindaj aŭ anstataŭigeblaj:

1. Eroj difektitaj pro transporto aŭ poluado
2. Se la ricevitaj artikoloj diferencas de la konfirma retpoŝto

Eroj ne redoneblaj aŭ anstataŭigeblaj:
1. Se la ero (koloro / grandeco) estas anstataŭigita aŭ resendita por la komforto de la kliento.
2. Produktoj kun difektoj kiel skrapoj aŭ damaĝoj kaŭzitaj de la respondeco de la kliento.
3. La produkto post forigo de la produkta etikedo.
4. Por varoj menditaj ekster ĉi tiu retejo
5. Se la produkto ne estas en sia originala stato, ĝi estas la produkto uzita de la kliento.
    
La interŝanĝa akcepta periodo estas 3 tagoj de la dato de livero de la produkto
(Ĉi tiu interŝanĝo nur kovras "neuzitajn produktojn", do bonvolu kontroli ilin kiam vi liveras la produktojn.)

Gravaj notoj:

(1) Principe, pro klienta komforto, ni ne povas akcepti la nuligon post produktado-mendoj.

(2) Tamen, se necesas nuligi pro operaciaj eraroj, ktp, ĝi povas esti farita tuj post la mendo.

(3) Akceptu la nuligon de la produkto antaŭ sendo.
* Ni komencos prilaboradon de mendoj ene de 12 horoj post ricevo de la mendo, do bonvolu certigi, ke via mendo ĝustas antaŭ ol alklaki la butonon "Sendi". Se ni komencis prilabori vian mendon, sed vi tamen volas nuligi la mendon, vi pagos 20% -an nuligan kotizon. Se via sekspupo estas en produktado, sed vi tamen volas nuligi la mendon, vi pagos 30% nuligan kotizon. Se ni kompletigis vian pupon sed ankoraŭ ne komencis sendi. Se vi insistas nuligi la mendon, oni pagos 50% -kotizon. Se ni sendis vian sekspupon, la mendo ne povas esti nuligita. Ni ne povas revoki la pakon.

(4) Nuligu la produkton post la transdono.
Se la produkto jam estis sendita, la mendo ne povas esti nuligita.
(Nuligaj petoj povas esti faritaj nur [antaŭ sendo].)